Accéder aux ressources
What do Gartner, Forrester, and IDC have in common? They all named Anaplan a planning leader.
Anaplan, Inc. et ses entités affiliées (collectivement «Anaplan») reconnaissent l’importance de la confidentialité, de la sécurité et de la protection des données pour nos utilisateurs, clients et partenaires dans le monde entier. En tant que société œuvrant dans de multiples pays, nous nous efforçons d’assurer la protection de toutes nos opérations en déployant et en maintenant des politiques et procédures strictes.
La présente Déclaration de confidentialité («Déclaration») vous informe de nos pratiques en matière de vie privée, des choix que vous pouvez faire et des droits que vous pouvez exercer concernant les données personnelles que nous collectons et utilisons lorsque vous interagissez avec les sites web, produits et services d’Anaplan, lorsque vous postulez à une offre d’emploi auprès d’Anaplan ou que vous vous rendez dans nos bureaux ou lorsque vous contactez nos représentants de l’assistance à la clientèle.
Lorsque vous interagissez avec nos sites web, produits, services, canaux d’assistance à la clientèle ou processus de candidature chez Anaplan, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles. Lorsque nous demandons ce type d’informations, nous vous informerons de la raison pour laquelle nous les demandons et de la manière dont elles seront utilisées.
Nous pouvons collecter des informations automatiquement depuis votre appareil, par exemple par le biais des journaux et de la technologie d’accès Internet du site web.
Lorsqu’ils utilisent les produits et services d’Anaplan, les clients peuvent charger différents types de données sur notre plateforme. Les données de la plateforme sont régies par les accords contractuels entre Anaplan et ses clients. Anaplan ne divulguera ni ne distribuera ces données de plateforme, sauf disposition contraire dans l’accord contractuel entre Anaplan et le client ou si cela est exigé par la loi.
Nous utilisons et traitons vos données aux fins commerciales suivantes :
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles selon vos instructions à d’autres fins, que nous vous décrivons lorsque nous recueillons les informations.
Anaplan n’utilisera pas et ne divulguera pas vos informations personnelles selon des procédés non liés à ceux décrits ci-dessus sans vous en avertir au préalable et en vous laissant décider de si nous pouvons utiliser vos informations personnelles d’une manière différente.
Conformément aux lois applicables, les informations personnelles couvertes par la présente Déclaration peuvent être transférées et traitées à l’extérieur du pays dans lequel vous résidez à Anaplan ou ses sociétés affiliées, filiales ou fournisseurs de services, y compris aux États-Unis, en Australie, à Singapour et d’autres pays lorsque nous le jugerons justifié, de temps à autres. Ces pays peuvent ne pas disposer de lois équivalentes sur la protection des données et de la vie privée (et, dans certains cas, ne pas être aussi protecteurs). Nous protégerons toujours vos données personnelles conformément à la présente Déclaration partout où elles seront traitées. En soumettant vos informations personnelles à Anaplan, vous consentez à ces transferts et au traitement international de vos informations personnelles.
Certains destinataires (nos fournisseurs de services et/ou sociétés du groupe Anaplan) qui traitent vos données personnelles en notre nom peuvent également transférer les données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque de tels transfert se produisent, nous nous assurerons qu’un accord de transfert approprié est mis en place pour protéger vos données personnelles.
Transfert UE-É.U. de données personnelles
Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’espace économique européenne (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni vers des pays qui ne bénéficient pas de décision d’adéquation par la Commission européenne, nous nous baserons sur les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et d’autres mesures contractuelles pour garantir que des mesures appropriées sont prises concernant les données.
Bien qu’Anaplan adhère également aux cadres du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et du Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, Anaplan ne s’appuie plus sur les cadres de ces Boucliers de protection des données comme mécanisme juridique de transferts des données personnelles compte tenu de leur invalidation par la Cour de Justice de l’Union Européenne et du Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT) de Suisse. Pour plus d’informations, rendez vous sur le site Privacy Shield List.
Anaplan conserve les données de la plateforme selon les durées mentionnés dans les accords pertinents avec ses clients et conformément à la loi en vigueur. Anaplan conservera les informations personnelles selon les besoins pour se conformer à ses obligations juridiques, résoudre les litiges et mettre en œuvre nos accords.
Anaplan maintient un programme écrit complet de sécurité des informations, contenant des garanties administratives, techniques et physiques conçues pour empêcher tout accès non autorisé aux données des clients.
Nos sites web incluent des liens vers d’autres sites de tiers pour votre commodité et vous informer. Si vous accédez à ces liens, vous quittez les sites web d’Anaplan et si vous soumettez des informations personnelles à l’un quelconque de ces sites tiers, vos informations seront régies par sa politique de confidentialité, qui peut être différente de celle d’Anaplan. Anaplan n’approuve ni ne fait de déclaration à propos des sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter avec attention la politique de confidentialité de tout site web sur lequel vous vous rendez.
Nos sites web incluent des fonctionnalités pour les réseaux sociaux, tels que le bouton «J’aime» et les widgets de Facebook, le bouton «Partager» ou des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site et peuvent placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité d’opérer correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont hébergés soit par un tiers soit directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de la société fournissant la fonction.
Témoignages
Nous affichons les témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site, en plus d’autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage ainsi que votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l’adresse legal@anaplan.com.
Blog/forum
Notre site web propose des blogs ou forums communautaires accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces pages peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes qui y ont accès. Anaplan n’est pas responsable des informations que vous décidez de soumettre dans ces forums. Veuillez demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire en soumettant une demande de Individual Rights Management. Dans certains cas, nous pouvons ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas, nous vous le ferons savoir et vous expliquerons pourquoi.
Sites communautaires
Lorsque vous avez accès à la plateforme Anaplan, vous pouvez également avoir accès à des sites communautaires qui vous permettent de vous abonner en utilisant votre adresse électronique et de publier des informations sous votre nom d’utilisateur. En tant qu’utilisateur, vous pouvez demander la suppression de votre profil communautaire en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse support@anaplan.com.
Nous vous donnons la possibilité de recevoir une variété de communications marketing qui peuvent comprendre des informations sur les produits ou services, des événements et conférences, des mises à jour de blog, du contenu premium, des informations de formation ou des invitations à participer à des recherches sur les utilisateurs. Les souscriptions aux communications comprennent les bulletins d’informations par courrier électronique, les mises à jour logicielles et autres, que vous pouvez demander expressément ou que vous avez consenti à recevoir. Vous pouvez gérer vos préférences de communications à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir un type particulier de documentation marketing de notre part, cliquez sur le lien «se désinscrire» dans les courriers correspondants ou mettez à jour vos préférences dans notre Centre de préférences.
Anaplan vous donne le choix en matière de paramétrage des cookies et d’autres outils de collecte automatique de données. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation de ces outils et comment décider de ne pas participer en consultant vos préférences en matière de cookies, ou, si vous résidez dans l’Union européenne, en cliquant ici.
Nos sites web, produits et services ne sont pas destinés à être utilisés par quiconque âgé de moins de 16 ans. Anaplan ne collecte pas d’informations personnelles de quiconque âgé de moins de 16 ans en connaissance de cause. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas tenter de vous inscrire à nos événements et services ni nous envoyer d’informations vous concernant, comprenant vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles sur quelqu’un âgé de moins de 16 ans sans vérification ni consentement parental, nous supprimerons ces informations immédiatement. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 16 ans et si vous pensez qu’un enfant nous a fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse électronique ou l’adresse postale fournies à la fin de la présente Déclaration.
En fonction de votre localisation et selon les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits en matière de protection des données.
Résidents de Californie
Si vous résidez en Californie, vous pouvez trouver des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et concernant vos droits en matière de vie privée dans la section Avis de confidentialité pour la Californie de la présente Déclaration.
Résidents de l’EEE et du Royaume-Uni
Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
Vous pouvez avoir droit, selon les lois en matière de vie privée applicables, de savoir si nous détenons des informations sur vous et, le cas échéant, d’avoir accès à ces informations et de demander leur correction si elles ne sont pas correctes. De plus, vous pouvez avoir droit, selon les lois en matière de vie privée applicables, de faire supprimer ou effacer vos informations personnelles ou de vous opposer à leur traitement, pour des motifs spécifiés dans les lois applicables.
Pour exercer tout droit en matière de confidentialité, veuillez soumettre une demande de Individual Rights Management. Pour votre protection, nous ne pouvons traiter que les demandes concernant les informations personnelles associées à l’adresse électronique que vous utilisez pour nous envoyer la demande et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons à vos demandes dans les délais prescrits par la loi applicable.
Nous conserverons vos informations tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles selon les besoins pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre les litiges et mettre en œuvre nos accords.
Droits de l’utilisateur de la plateforme
Sous réserve d’exceptions limitées selon la loi applicable, Anaplan reconnaît que vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour, de les corriger et de les supprimer.
Veuillez noter que si nous agissons en tant que fournisseur de services/sous-traitant en matière de données pour traiter les informations personnelles, nous le faisons au nom de nos clients selon les conditions d’un accord de service ou similaire et que les informations que vous avez demandées sont par conséquent sous le contrôle de ce client. En conséquence, une personne cherchant à avoir accès ou à corriger, amender ou supprimer des données incorrectes devrait poser sa question au client concerné. Si le client demande à Anaplan de supprimer les données personnelles pour se conformer aux réglementations de protection des données, Anaplan aidera le client dans cette suppression conformément aux instructions du client et sous réserve de l’aptitude d’Anaplan à accéder aux données comme requis pour répondre à la demande.
Le présent Avis complète les informations contenues dans la Déclaration de confidentialité d’Anaplan et s’applique aux résidents de l’État de Californie («clients» ou «vous»). Anaplan adopte le présent Avis et la présente Déclaration pour se conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) de 2018, telle qu’amendée de temps en temps. Tout terme défini dans la CCPA a la même signification lorsqu’il est utilisé dans cet Avis et cette Déclaration. Le présent Avis et la présente Déclaration ne reflètent pas notre collecte, utilisation ou divulgation des informations personnelles des résidents californiens lorsqu’une exception s’applique selon la CCPA.
La loi californienne définit les «informations personnelles» généralement comme des informations qui identifient, sont liées à, décrivent ou peuvent raisonnablement être associées à ou pourraient raisonnablement être reliées à, directement ou indirectement, une personne ou un ménage particulier. Le présent Avis utilise également cette définition des informations personnelles.
Collecte d’informations personnelles
Veuillez consulter la section «Quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les collectons» ci-dessus dans la présente Déclaration de confidentialité pour comprendre les sources à partir desquelles nous obtenons des informations personnelles.
Nous avons listé ci-dessous des catégories d’informations personnelles que nous collectons sur les résidents californiens et que nous avons collectées au cours des 12 mois précédents. Pour chaque catégorie d’informations personnelles que nous avons collectées, nous avons inclus la référence à la ou aux catégories énumérées d’informations personnelles dans la définition de ce terme dans la CCPA qui décrit ou décrivent au plus près ces informations.
Partage d’informations personnelles
Veuillez consulter la section «À qui divulguons-nous vos informations personnelles» ci-dessus dans la présente Déclaration de confidentialité pour comprendre comment nous pouvons divulguer vos informations personnelles.
La loi californienne vous octroie les droits suivants :
Pour exercer vos droits en matière de vie privée en Californie, soumettez une demande à l’aide d’une des méthodes décrites ci-dessous et fournissez les informations requises.
Pour exercer tout droit en matière de confidentialité, veuillez soumettre une demande de Individual Rights Management ou appeler le +1 (855) 928-6500. Pour votre protection, nous ne pouvons traiter que les demandes concernant les informations personnelles associées à l’adresse électronique que vous utilisez pour nous envoyer la demande et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons à vos demandes dans les délais prescrits par la loi applicable.
Lorsqu’une entreprise vend vos informations personnelles, vous avez le droit de refuser une telle vente. Anaplan ne vend pas et, au cours des 12 derniers mois, n’a pas vendu, d’informations personnelles de résidents de Californie. Anaplan n’a pas connaissance effective de vente des informations personnelles de mineurs âgés de moins de 16 ans.
Agent autorisé
Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande selon la CCPA en votre nom.
Si vous passez par un agent autorisé pour soumettre une demande d’exercice de votre droit de savoir ou de votre droit de demander la suppression, veuillez vous assurer que l’agent autorisé envoie un courrier électronique à l’adresse privacy@anaplan.com avec pour objet «Demande de suppression» et en incluant la pièce jointe à la fois de l’utilisateur en question et de l’ID de l’agent autorisé avec une lettre notariée vérifiant la relation (par ex., parent ou tuteur), et incluant des informations détaillées sur les données que vous souhaitez supprimer.
Si vous accordez à un agent autorisé une procuration selon les sections du Code d’homologation 4121 à 4130, il peut être inutile de réaliser ces étapes et nous répondrons à toute demande provenant de cet agent autorisé conformément à la CCPA.
Loi Shine the Light de Californie
Les résidents de l’État de Californie, selon le Code civil californien § 1798.83, ont le droit de demander, auprès des sociétés exécutant des activités commerciales en Californie, une liste de tous les tiers auxquels la société a divulgué des informations personnelles pendant l’année précédente à des fins de marketing direct. De manière alternative, la loi stipule que si la société a une politique de confidentialité qui offre un choix de refus ou d’autorisation de l’utilisation de vos informations personnelles par des tiers (tels que des publicitaires) à des fins de marketing, la société peut à la place vous fournir des informations sur la manière dont exercer vos options de choix de divulgation.
La présente Déclaration de confidentialité complète d’Anaplan détaille la manière de refuser ou d’accepter l’utilisation de vos informations personnelles par des tiers à des fins de marketing direct. Par conséquent, nous ne sommes pas tenus de maintenir ni de divulguer une liste des tiers qui ont reçu vos informations personnelles à des fins de marketing au cours de l’année passée.
Si vous avez un problème de confidentialité ou d’utilisation des données que nous n’avons selon vous pas abordé de manière satisfaisante, n’hésitez pas à contacter notre fournisseur de services de résolution des différends tiers basé aux États-Unis (gratuitement) ici.
De manière alternative, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays pour obtenir de l’aide. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’EEE et au Royaume-Uni sont disponibles ici, et pour le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ici.
Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de temps à autres en réponse à la modification de développements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous la mettons à jour, nous prenons les mesures nécessaires pour vous en informer, en cohérence avec l’importance des changements apportés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques de confidentialité.
Si vous avez des questions ou des commentaires liés à la présente Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@anaplan.com, ou nous envoyer un courrier à :
Bureau de la protection de la vie privée pour l’Europe, le Moyen Orient et l’Afrique (EMOA)
Anaplan Ltd
80 Moorbridge Road
Maidenhead, SL6 8BW Royaume-Uni
Bureau de la protection de la vie privée pour les Amériques
Anaplan, Inc.
50 Hawthorne St.
San Francisco, CA 94105 États-Unis
Bureau de la protection de la vie privée pour l’Asie Pacifique (APAC)
Anaplan Asia Pte Ltd
5 Temasek Boulevard
15-07 Suntec Tower 5, Singapour, 038985
Délégué à la protection des données pour Anaplan (DPO)
dpo@anaplan.com
Anaplan Nederlands B.V.
Willemsplein 2,
5211 AK ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas